Công Ty Đồ chơi Đông Đô xin gửi tới quí khách hàng chính sách vận chuyển và giao hàng dành cho khách hàng mua sản phẩm.
1. Hình thức áp dụng:
- Đồ chơi Đông Đô hỗ tợ vận chuyển trong khu vực Thành Phố Hà Nội đối với
những đơn hàng trên 30 triệu đồng.
- Đối với những đơn hàng dưới 30 triệu đồng, khách hàng có thể ghé lấy trực tiếp tại kho xưởng của
Đông Đô hoặc công ty sẽ hỗ trợ vận chuyển nếu như có đơn hàng chuyển giao cùng hướng.
- Đối với các đơn hàng lớn, cự ly vận chuyển trong cả nước thì khách hàng chịu 5% chi phí vận chuyển
trên tổng giá trị đơn hàng.
2. Thời gian giao hàng:
- Đối với khu vực nội thành Hà Nội và các vùng lân cận: thời gian giao hàng chậm nhất là 5 ngày
- Đối với các tỉnh thành bán kính 200km trở lên: thời gian giao hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày ký hợp
đồng.
3. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển:
- Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt
quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước,
bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông
báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty.
- Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách
nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa, từ quý khách sau này.
4. Các điều kiện khác:
- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách
nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa
đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
- Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì
một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy
định của công ty.
- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển đến những nơi đi lại khó khăn, đề nghị khách
hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường
đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng
để thống nhất thời gian giao nhận.
